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Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes – Nivora

📦 ¿Dónde realizan envíos? Enviamos a todo el país mediante Andreani.

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Una vez acreditado el pago, procesamos tu pedido en hasta 5 días hábiles. Luego el tiempo de envío con Andreani es de 3 a 7 días hábiles según tu localidad.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan? Podés pagar de manera segura a través de MercadoPago con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y billeteras virtuales.

💸 ¿Tienen cuotas sin interés? Sí. Ofrecemos 3 cuotas sin interés con tarjetas de crédito seleccionadas a través de MercadoPago.

💰 ¿Hay descuento por transferencia? Sí. Pagando con transferencia bancaria obtenés un 20% de descuento sobre el precio publicado.

🚛 ¿El envío es gratis? Sí. Todos nuestros productos incluyen envío gratis a todo el país.

🧾 ¿Puedo pedir factura? Sí, emitimos factura electrónica tipo B para consumidores finales. Si necesitás factura A, comunicate con nosotros antes de finalizar tu compra.

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto? Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Los costos de envío por cambio o devolución corren a cargo del comprador, salvo que sea un error nuestro o una falla de fábrica.

🪨 ¿El mármol puede presentar variaciones? Sí, y eso es parte de su valor. Al ser piedra natural, cada pieza tiene vetas y tonos únicos que pueden variar levemente respecto a las fotos. No existen dos piezas iguales.

🧼 ¿Cómo cuido mi bandeja de mármol? Limpiá con paño húmedo o seco. Evitá productos abrasivos y no la pongas en el lavavajillas. Secá los líquidos derramados rápidamente para conservar el brillo.

 

📩 ¿Cómo me comunico si tengo dudas? Podés escribirnos a: 📧 [email protected] o por WhatsApp al +54 294 436 9333.